Ostaessasi polkupyörän on äärimmäisen tärkeää huolehtia polkupyörän kunnosta ja käyttää sitä oikein. Seuraavilla ohjeilla pidät pyöräsi turvallisena ja ajokuntoisena, sekä jälleenmyyntiarvon korkealla.

Kotona tehtävät huoltotoimenpiteet

1. Säilytä polkupyörää kuivassa ja lämpimässä tilassa mielellään siten, ettei aurinko paista pitkiä aikoja polkupyörään.
2. Tarkista etu- ja takapyörän kiinnitykset, pyörissä ei saisi olla sivuttaissuunnassa välystä. Tarkista myös, että molemmat pyörät pyörivät suorassa.
3. Tarkista kaikkien komponenttien kireys, mm. polkimet, ohjaustanko, satula sekä kaikki muut ruuvit ja mutterit.
4. Pese pyörä vähintään kahdesti vuodessa tai likaisena. Tämä pitää huolen rungon ja komponenttien maalipinnasta sekä toimivuudesta.
5. Pese ketju rasvanpoistoaineella ja voitele polkupyöriin soveltuvalla ketjuöljyllä.
6. Huolehdi pyöräillessä oikeasta kadenssista. Tämä tarkoittaa, että sinulla tulisi olla aina tarpeeksi kevyt vaihde päällä, kun lähdet pyörällä liikkeelle. Pyöräile muutenkin aina tarpeeksi kevyellä vaihteella. Tällä säästät omaa energiaa ja vähennät voimansiirron ennenaikaista kulumista.

Polkupyörän huoltoväli

- Ensihuolto tulee suorittaa uuteen polkupyörään 300-500 ajokilometrin aikana TAI 3 kk ostohetkestä.
- Polkupyörän huolto on hyvä suorittaa vuosittain tai 2000km ajokilometrin kohdalla.
- Ympäri vuoden pyöräilevien olisi hyvä huollattaa pyöränsä 2x vuodessa, esim. renkaiden vaihtoajankohtina.

Vinkit sähköpyöräilyyn

1. Lataa sähköpyörän akku aina huoneenlämpöisenä, anna akun lämpötilan tasaantua latausympäristön lämpötilaan ennen latausta.
2. Älä aja akkua toistuvasti alle 20% varaustasoon.
3. Älä säilytä akkua tyhjänä tai täytenä, optimaalinen varaustaso säilytykselle on n. 40 – 80%
4. Tarkista, että sähköpyörän liittimet ovat ehjiä.

Rocky Mountain -pyöräsi on takuulla suojattu materiaali- ja valmistusvirheiltä seuraavasti:

Runkokomponentit:

• 5 vuotta: Etukolmio + takakolmio
• 3 vuotta: Maidenin etukolmio + takakolmio

Laitteisto:

• 1 vuosi: Kääntöakselit, akselit jne.

Maali ja tarrat:

• 1 vuosi

Rocky Mountain -merkkinen hiilikuituvanne:

• 2 vuotta: Kaksi vuotta ilmainen vaihto ilman syytä. Kahden vuoden jälkeen vaihto osaan alkuperäisestä vähittäismyyntihinnasta. Takuuseen eivät sisälly työ- ja toimituskulut.

Elektroniikka:

• 3 vuotta: Moottori, iWoc, anturit, laturi. Jos Powerplay-järjestelmää muokataan millään tavalla, takuu raukeaa välittömästi.

Voimansiirron kuluvat osat:

• 1 vuosi: Hihnapyörät, rattaat, siirtoketju, laakerit.

Akku:

• 24 kuukautta: Kun akun varaus laskee alle 5 %
   
  , Powerplay-järjestelmä vähentää tehon tuottoa maksimoidakseen kantaman. Kantama vaihtelee useiden tekijöiden mukaan, kuten avustustason, ympäristön lämpötilan, kiihtyvyyden, tuulenvastuksen, huollon laiminlyönnin, akun iän, maaston ja kuljettajan painon mukaan. Jos akkua säilytetään yli 3 kuukautta, se tulee ladata kolmen kuukauden välein. Lataamatta jättäminen voi vahingoittaa akkua.

Komponentit:

• Alkuperäisen valmistajan takuu.

Kaikki takuu- ja jälkimyyntipalvelut tulee hoitaa valtuutetun Rocky Mountain -jälleenmyyjän kautta. Takaamme Rocky Mountain -runkojen materiaalien ja valmistuksen virheettömyyden ostopäivästä alkaen, rungon materiaalin ja pyörän käyttötarkoituksen mukaisesti.

Rocky Mountainin rajoitettu takuu kattaa myös henkilökohtaisessa ja kaupallisessa käytössä olevat pyörät, kuten vuokraus (mukaan lukien Bikeparkit), kuriiripalvelut, poliisi, turvallisuus jne. Takuun rajoitukset ovat voimassa alkuperäisestä ostopäivästä lähtien. Tällaisissa tapauksissa laitteisto, laakerit, kääntöakselit ja holkit eivät kuulu takuumme piiriin. Kaikissa takuukorvauksissa vaaditaan alkuperäinen myyntitosite.

Vuoden 2021 ja sitä uudempien mallien alkuperäinen rajoitettu takuu on siirrettävissä toissijaisille omistajille. Takuun voimassaolo edellyttää, että sekä alkuperäinen että toissijainen omistaja rekisteröivät pyörän verkossa. Toissijaiselta omistajalta ei vaadita alkuperäistä laskua.

Runkomateriaalit / käyttötarkoitukset:

• Hiilikuitu: 5 vuotta - rajoitettu*
• Alumiini - etu- ja täysjousitetut: 5 vuotta - rajoitettu*

*Viittaukset rajoituksiin alla

Muut takuukohdat:

• Maali ja tarrat: 1 vuosi
• Rungon laitteisto, jousitus, kääntöakselit ja holkit*: 1 vuosi
• DH- ja freeride-runkojen laitteisto, kääntöakselit ja holkit: 6 kuukautta *Linkit ovat osa runkoa.

Huomautukset:

• Komponenttien, osien tai lisävarusteiden asentaminen, joita ei ole alun perin tarkoitettu tai jotka eivät ole yhteensopivia myydyn pyörän (tai rungon) kanssa.
• Rocky Mountain -pyörän ostaminen valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä.
• Rocky Mountain -pyörän tai rungon ostaminen kolmannen osapuolen verkkosivustoilta (kuten eBay), riippumatta siitä, mitä ilmoituksessa sanotaan.
• UV-valon tai ulkona altistumisen aiheuttama maalin haalistuminen ei kuulu tämän rajoitetun takuun piiriin.
• Rocky Mountain ei takaa vahingoilta, jotka aiheutuvat suojakalvotuotteiden asentamisen tai poistamisen aikana.
• Maalin naarmut ja/tai lohkeamat, jotka aiheutuvat lialta, kiviltä, tieltä tulevilta roskilta, kattotelinekuljetuksesta jne., eivät kuulu tämän rajoitetun takuun piiriin.
• Osien, osien tai lisävarusteiden käyttö, jotka eivät ole yhteensopivia pyörän (tai rungon) kanssa.
• Virheellisen huollon tai materiaalien/osien aiheuttamat vauriot eivät kuulu Rocky Mountainin rajoitetun takuun piiriin.

Ei-takuun piiriin kuuluvat asiat:

• Normaali kuluminen, kuten renkaat, sisäkumit, jarrut, vaihdevaijerit, jarrupalat, laakerit jne.
• Vahingon tai väärinkäytön aiheuttamat vauriot.
• Virheellinen kokoaminen ja/tai huollon puute, hiekkapuhallus, hionta, lankaharjaus, viilaus, hitsaus, juottaminen, poratut reiät, anodisointi, uudelleenmaalaus tai kromipinnoitus.
• Pyörän ajaminen äärimmäisessä maastossa, kuten maastopyörävideoissa kuvatuissa tilanteissa (esim. rampit, temput, BMX-radat, kaupunkiajot portaita ja penkereitä pitkin), voi aiheuttaa takuun raukeamisen.
• Rocky Mountain pidättää oikeuden korjata tai vaihtaa oman harkintansa mukaan kaikki osat, jotka katsotaan kelvollisiksi takuukorjauksiksi. Huomaa, että Rocky Mountain ei takaa värisovitusta alkuperäiseen komponenttiin.

Takuumenettely:

• Rocky Mountain pidättää oikeuden korjata tai vaihtaa oman harkintansa mukaan kaikki osat, jotka katsotaan kelvollisiksi takuukorjauksiksi.
• Huomaa, että Rocky Mountain ei takaa värisovitusta alkuperäiseen runkoon tai komponenttiin. Tämä takuu tai mikä tahansa epäsuora takuu rajoittuu viallisten osien korjaukseen tai vaihtoon yhtä suuriin tai arvokkaampiin osiin Rocky Mountainin harkinnan mukaan.
• Rocky Mountain ei ole velvollinen tarjoamaan tukea ei-Rocky Mountain -merkkisille tuotteille. Rocky Mountain ei valmista ei-Rocky Mountain -tuotteitaan eikä välttämättä pysty tarjoamaan korjauspalveluja tai varaosia niille.
• Jos tuotteesi on takuuaikana, tarjoamme mahdollisen kolarikorvausohjelman. Alennus rungon osan ostohinnasta voidaan tarjota harkintamme mukaan. Tämä kolarikorvausohjelma tarjotaan vain pyörän alkuperäiselle omistajalle, joka on rikkonut Rocky Mountain -rungon ja tarvitsee korvaavan osan. Palveluagenttimme ilmoittaa hinnoista ja saatavuudesta pyörille tai rungoille.

Kaikki muut pyörän komponentit ovat takuun piirissä kahden vuoden ajan ostopäivästä lukien. Takuu edellyttää, että pyörä huolletaan säännöllisesti valmistajan ohjeiden mukaisesti, jotta takuuehdot säilyvät voimassa. Tämä tarkoittaa, että pyörän omistajan tulee pitää huolta, että säännölliset huoltotoimenpiteet, kuten voitelu, säätöjen tarkistus ja tarvittavat osien vaihdot tehdään ajallaan.