Polygon – takuukäytäntö (tiivistetty)
Kattavuus:
- Kattaa pyörän runkon ja ei-jousitetun haarukan.
- Sisältää ENTITY-merkkiset osat ja E-pyörän sähkökomponentit.
- Maali ja tarrat sekä normaalin kulumisen osat (esim. renkaat, jarrupalat, laakerit) eivät kuulu takuuseen.
Takuuajat:
- Alumiinirunko ja -haarukka: 10 vuotta
- Hiilikuiturunko ja -haarukka: 5 vuotta
- Teräsrunko ja -haarukka: 5 vuotta
- Kaksijousitetun pyörän (Dual suspension) runko: 5 vuotta
- E-pyörän runko: 5 vuotta
- Trid & Trid ZZ -sarjan runko ja haarukka: 2 vuotta
- ENTITY-osat (E-pyörissä): 2 vuotta
Voimassaolo:
- Takuu on voimassa vain, jos pyörä on ostettu Polygonin valtuutetulta jälleenmyyjältä tai virallisesta verkkokaupasta (todisteena ostopaperit/takuukortti).
- Se koskee vain alkuperäistä omistajaa eikä ole siirrettävissä.
- Pyörän rekisteröinti (verkkosivuilla tai jälleenmyyjällä) on suositeltavaa.
Takuu raukeaa, jos:
- Pyörää on muutettu tavalla, joka poikkeaa alkuperäisistä teknisistä spesifikaatioista (esim. uudemaalaus tai tekniset muutokset).
- Pyörää käytetään epänormaalissa olosuhteissa (kilpailut, kaupallinen käyttö tai muu kuin suunniteltu käyttö).
- Vahinko on aiheutunut onnettomuudesta, väärinkäytöstä tai huollon laiminlyönnistä.
Takuuvaatimuksen menettely:
- Ota yhteyttä siihen Polygonin valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta pyörä on ostettu.
- Pyörä tuodaan tarkastettavaksi ja mukana tulee esittää:
- Rungon sarjanumero
- Valokuvat vioittuneesta osasta ja koko pyörästä
- Ostopaperit
- Polygon tekee lopullisen päätöksen takuun käsittelystä oman harkintansa mukaan.
Rajoitukset:
- Takuu korvaa vain viasta johtuvien osien korjauksen tai vaihtamisen saman tai paremman arvon osiin.
- Polygon ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista, eikä ota vastuuta huoltokustannuksista, jotka liittyvät osien poistamiseen, kokoamiseen tai virheelliseen käytökseen.
Lähde: https://www.polygonbikes.com/polygon-warranty-terms/#1670837329687-e46593d7-4896
